不注重售后服务,实木运动地板难长久在地板行业中对售后服务重视较低的问题,小编认为,一家地板企业要想长足发展,则必须有较高的售后服务水平。 现今地板行业内忽视售后服务的情况表现在多个方面。 部分免费售后电话成摆设 售后电话,是商家与消费者重要的沟通渠道。然而,相关媒体就报道过有消费者在拨打地板商家提供的售后免费热线时,根本无人接听。对于地板企业来说,用于提升售后水平的渠道,如果只是个摆设,将消费者当成傻子,是不是太过于轻率不负责了呢? 地板投诉中因安装不当案例比重大 近年来的大量的地板投诉让不少消费者越来越担心地板的质量问题,然而,据统计,在众多的地板投诉案例中,因安装不当导致的投诉占据相当高的比例。现今,大多数的地板商家在销售地板后,会为消费者提供免费安装,这本是一项很好的售后服务政策,但由于聘请不专业安装工人等原因,反而导致地板在使用过程中出现各种问题,起到了适得其反的效果。 对消费者反馈问题不管不问 企业售后服务更常见的现象就是对已购买产品的消费者不管不问,或是搪塞推脱。有些商家常常在收到消费者反馈的有关地板质量或是地板装修的问题时,常常形成商家、厂家、装修公司相互推脱责任的情况。这种,他们或许有着非常成熟的推广营销方式,但如果售后服务这一环脱了节,将渐渐失去消费者的信任与口碑,为消费者所诟病,这样的企业也必然无法长足发展下去。因此,提高售后服务水平,将是地板企业打造地板品牌的重要一环,已然迫在眉睫.
处理体育地板出现缩孔的原因和处理方法
很多人在使用体育地板时会发现它的表面有缩孔现象,这是什么原因造成的呢?又有什么方法可以处理和预防呢?下面小编详细介绍下处理体育地板出现缩孔的原因和处理方法。 出现缩孔的原因: 1、体育地板在使用的时候压缩空气机有过量的水分和优质就会导致涂膜的缩孔现象; 2、体育地板低层的打磨方式不好也会导致涂膜缩孔 3、体育地板施工的时候,现场没有进行密封,这时会有粉尘进入其中,就会污染体育地板,会有缩孔的现象; 4、体育地板使用没有跟其他的涂料以其混合使用,这就会让涂层不能很好的兼容,就会引起缩孔; 预防方式: 1、可以在涂层的低层进行充分的打磨,砂磨涂抹的均匀,更后再使用高目数的细砂纸全部均匀打磨一次; 2、在打磨之后,需要及时的清理地面,放置灰尘的进入; 3、对于空气压缩机和导管里面的水分需要彻底的清除,然后才可以再次施工; 4、体育地板需要私用配套的涂料,这样才能让涂层更好的兼容,有利于体育地板的稳固性。